Robert Walters Group
Desde Robert Walters estamos buscando un perfil dinámico (con ingés medio alto) que se encargue de la gestión de incidencias en tiempo real de los parkings (cajeros, barreras, alarmas, etc).
Buscamos que la persona que se incorpore, esté acostumbrada a trabajar con volumen y turnos rotativos de día y de noche dando servicio a toda España. (La plantilla se adelanta el mes anterior).
Funciones principales
- Recepción y gestión de incidencias en tiempo real.
- Soporte telefónico y remoto en cajeros automáticos, barreras y sistemas de acceso.
- Monitorización y control de alarmas y equipos.
- Registro de incidencias en el sistema interno.
- Escalado de casos cuando sea necesario.
Lo que buscamos
- Experiencia en atención al cliente, teleoperación o soporte técnico.
- Habilidad para trabajar en entornos de alto volumen de llamadas.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche (planificación entregada con un mes de antelación).
- (Horario de mañana: 07:15/15:15 – Tardes: 15:15/23:15 – Noches: 23:15/07:15)
- Turnos de lunes a domingos
- Orientación al cliente, resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
- Imprescindible nivel medio alto de inglés
Apply
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover//motivation letter where (jobsinspain.net) you saw this job posting.