Administrativo/a de Soporte

Descripción de la empresa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Como Administrativo/a de Soporte realizarás:

• Revisión y aprobación de las solicitudes de descuento manejando software de la marca;
• Aprobación de descuentos especiales y comunicación a las concesiones;
• En caso de fallo del sistema, apertura de tickets para su resolución;
• Responsable de contestar a las concesiones cualquier tipo de pregunta relacionada con el contenido del sistema de software de la marca;
• Apoyo al departamento para cualquier solicitud sobre descuentos especiales;
• Apoyo al departamento de retail para contestar a las concesiones en temas de campañas de marketing;
• Realización de reprocesos y casos excepcionales para que las concesiones cobren sus reclamaciones fuera de los procesos habituales.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

Te buscamos a ti si tienes:

• Titulación universitaria en ADE, Datos, Economía, Marketing o similares.
• Experiencia en análisis de datos y creación de reportes.
• Nivel de inglés medio/alto (indispensable).
• Se valora el manejo del portugués.
• Conocimientos del paquete Office (por ejemplo, Excel avanzado).
• Disfrutas de la relación con el cliente, aportas soluciones, eres resolutivo/a y te gusta trabajar en equipo.
• Capacidad para comunicarte con concesionarios y gestionar leads.
• Buen manejo de herramientas de ofimática.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (oficinas del cliente + teletrabajo).

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de una gran compañía, referente en consultoría para el sector de la movilidad, compañía consolidada internacionalmente.
• Formarás parte de un equipo global con multitud de proyectos en marcha, dinámico y con espíritu de trabajo en equipo donde todos aportamos.
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
• Flexibilidad de teletrabajo (50% a partir del tercer mes)
• Plan de formación interna.

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

Información adicional

Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:

• Compromiso del Consumidor
• Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicio
• Información Procesable
• Optimización y Cumplimiento de Reparaciones
• Soluciones de Aprendizaje
• Rendimiento de Distribución y Ventas

Nuestra trayectoria probada significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

El Propósito de MSX

Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La Misión de MSX

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.

La Visión de MSX

Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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