Ecommerce Analyst / Digital Analyst Junior

Desde Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un/a Ecommerce Analyst / Digital Analyst Junior para una empresa en pleno crecimiento del sector de la alimentación saludable, con fuerte presencia en ecommerce y un enfoque innovador en sus canales de venta tanto B2C como B2B.

La persona seleccionada será responsable de analizar y optimizar el rendimiento del canal digital, participando activamente en la toma de decisiones estratégicas para mejorar los resultados comerciales, la gestión de categorías y la experiencia de cliente.

Análisis & KPI

• Monitorear y analizar el desempeño de ventas en los distintos canales digitales.
• Seguimiento de KPIs clave (margen, ticket promedio, rotación por categoría, etc.) y generación de insights accionables.
• Estimar necesidades de compra y colaborar en la gestión de inventario.
• Tener una visión integral de las categorías asignadas, incluyendo estrategia comercial, desarrollo de producto y análisis de catálogo.
• Gestionar y coordinar con proveedores.

Campañas comerciales

• Trabajar junto al equipo de Marketing para definir y ejecutar campañas mensuales.
• Analizar factores clave como stock, presupuesto, temporalidad, márgenes y lanzamientos.

Canal B2B

• Gestionar el ciclo completo de clientes B2B: stock, pedidos, entregas y seguimiento.
• Participar en el diseño y ejecución de estrategias comerciales para este canal.

Atención al cliente

• Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes a través de los diferentes canales.
• Coordinar con áreas internas (logística, almacén, facturación, IT) para garantizar una atención eficaz.
• Asegurar una experiencia de cliente sobresaliente en todo el canal ecommerce.

Requisitos

• Formación en Administración de Empresas o similares.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con ecommerce, análisis digital o gestión comercial online.
• Dominio avanzado de herramientas MS Office (especialmente Excel).
• Perfil resolutivo, proactivo, orientado a la mejora continua y con buenas habilidades comunicativas.
• Dominio de catalán y castellano (excluyente).

Se ofrece

• Proyecto estable en una empresa innovadora y con propósito dentro del sector de alimentación saludable
• Modelo híbrido de trabajo (oficinas en Barcelona)
• Horario flexible:
  • Lunes a jueves: 9:00 a 18:30 h
  • Viernes: 9:00 a 15:00 h
  • Entrada flexible entre 8:00 y 9:30 h
• Salario competitivo, según experiencia

Beneficios

• 23 días laborables de vacaciones + 1 día adicional por cumpleaños
• Snack y café en oficina
• Cocina equipada para uso diario
• Acceso a formaciones y comunidad del sector salud/nutrición
• Descuentos en productos propios
• Clases de idiomas bonificadas

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